Kann nicht sein

Die deutsche Post und ich haben ein gespaltenes Verhältnis. Zumeist bin ich zufriedener Kunde, wenn es aber zu Problemen kommt dann immer zu solchen wo man sich schon fragt wo man eigentlich lebt.
Diesmal hat sich DHL bemüht mich zu belustigen. Gestern fand ich im Briefkasten einen Zettel aus dem nur zu entnehmen war dass eine DHL Sendung nicht zugestellt werden konnte und man unter einer teuren (!2Ct je angefangene Minute) einen neuen Termin ausmachen könnte.
Der Zettel war eine „hochwertige“ Fotokopie eines DHL Formulars auf Ökopapier.

Heute früh habe ich dann bei DHL angerufen, eine halbe MInute vergeht schon um durch die Menus zu einem passenden Gesprächspartner zu kommen.

Ich: Da lag eine Zettel im Briefkasten dass eine Sendung nicht zugestellt werden konnte.

DHL: Für wen denn bitte schön und woher?

Ich: steht nicht drauf.

DHL: Na, wenn es in Ihrem Kasten ist vermutlich für sie. Welche Farbe hat der Zettel denn?

Ich: Hier teilen sich mehrere Bewohner einen Briefkasten, vermutlich nicht unüblich in D wenn man nicht alleine wohnt. Es müsste aber an sich schon für mich sein. Keine Ahnung was die Farbe ist, es handelt sich nur um eine Kopie.

DHL: Kopie? Wir benutzen keine Kopien. Wie ist die Sendungnummer?

Ich: Dann spart wohl irgendjemand für sie Geld oder verkauft die echten Papiere bei Ebay. Die Nummer lautet xxxx

DHL: Das kann nicht sein. Die Nummern sind 8 oder 12 stellig nie 11.

Ich: (langsam wütend, schon 5 Minuten auf der Uhr!) Steht aber hier. Evtl. war der Fahrer nicht nur sparsam sondern auch noch XXX.

DHL: Dann muss ich die Zustellbasis anrufen damit die es herausfinden. Man wird sie dann anrufen.I

ch: wann? es ist eilig. wird ja nicht umsonst als Express versandt (ziemlich teuer bei Auslandssendungen)

DHL: Kann ich nicht sagen. Erst mal müssen wir die Sendung überhaupt finden (!)

Auf den versprochenen Rückruf warte ich noch immer. Vermutlich ist wieder einer der zahlreichen DHL Subunternehmer mit meinen Dokumenten unterwegs und kann -weil er ja nicht schreiben und lesen kann- meine Nummer nicht ins Handy tippen.

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