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Televersa Online – Schuld haben die Anderen

Gerade eben stolpere ich über eine Pressemitteilung von meinen lieben Freunden bei Televersa Online.

Man nimmt gleich zwei mal Stellung: Zum einen wird bestätigt dass man die Wimax Lizenzen zurückgegeben hat, zum andern antwortet man auf einen Beitrag der C’t und beklagt sich in einem zu den von der C’t beschriebenen Sachverhalten nicht befragt worden zu sein und somit auch keine direkte Stellungnahme habe abgeben können.

Nach meinen einschlägigen Erfahrungen mit TVO ging dort vermutlich nur wieder das Fax nicht, das andere Fax auch nicht, war keiner mehr da, war einer da aber hat vergessen Bescheid zu geben dass jemand eine Frage gestellt hat.

Aber nun zur PM:

Die Rückgabe der Wimax Lizenzen begründet TVO so:

Die Inhaber der WiMAX-Lizenzen müssen laut Bundesnetzagentur innerhalb einer Region bis Ende 2009 etwa 15 Prozent der Gemeinden und bis Ende 2011 etwa 25 Prozent der Gemeinden versorgen. Eine Verpflichtung, der Televersa aufgrund mangelnder Nachfrage nicht nachkommen kann.

Das ist in soweit seltsam als dass TVO bisher immer erklärt hatte dieses Ziel früher zu erreichen und von mangelnder Nachfrage konnte man auf der Webseite bisher nichts lesen:

Seit der Ersteigerung der WiMAX-Lizenzen für Niederbayern und die Oberpfalz im Dezember 2006 hat das Unternehmen bereits über 100 Funkbasisstationen im Lizenzgebiet sowie in Teilen Oberbayerns errichtet. Mit dem damit geschaffenen Versorgungsgebiet ist die Televersa Online GmbH auf dem besten Weg, die von der Bundesnetzagentur vorgegebenen regulatorischen Ziele vorzeitig zu erreichen.

Ich glaube auch nicht dass die Nachfrage so gering war, die haben es einfach versaut. Hier waren genügend Kunden die sie alle wieder verloren haben. Versprochener Netzausbau kam über Monate und Jahre nicht, dort wo ausgebaut wurde ging es nicht, dann kamen aber Wettbewerber mit funktionierender Technik in die gleichen Gebiete (nur leider hier bei uns noch nicht 🙁 ).

Gleichzeitig beschwert sich TVO dass der Bund zwar die Lizenzen versteigert habe, zuvor aber nicht die technischen Voraussetzungen geprüft habe:

Die Televersa hat wie erwähnt, 2006 eine WiMAX Lizenz erworben. Es wurde daraufhin ein Backbone mit über 200 Richtfunkstandorten errichtet. Es stellte sich sehr schnell heraus, daß die Bundesnetzagentur zwar eine Lizenz verkauft hat, ihrerseits aber nicht geprüft hat ob die dazu gehörende Technologie auf dem Markt verfügbar und auch einsetzbar ist.
Es dauerte bis Anfang 2008 bis die Geräte im Frequenzbereich 3,4 bis 3,6 GHz effektiv nutzbar waren. Eine Versorgung wie sie ursprünglich angedacht war, ist jedoch bis heute nicht 100%ig möglich. Die Anzahl der Anschlüsse, die Ausrichtung der Antennen, die Überlagerung von Sektoren, die Verteilung von Bandbreiten lässt eine kostengünstige Versorgung von Flächen gar nicht zu.

Das hättet Ihr wohl besser mal selber prüfen sollen… bevor ich was kaufe schaue ich auch ob’s nutzbar ist, gell. Als UMTS Lizenzen versteigert wurden war es wohl genau so – eine Idee ohne Technik (die dann aber wenigstens nach und nach kam). Da hätte man aber schon was draus lernen können. Normalerweise erstellt man auch eine Machbarkeitsstudie bevor man investiert. Und wie man hört funktioniert es ja nun auch bei dem ein oder anderen Wettbewerber.

Den ganzen traurigen Text findet man zurzeit hier.

Televersa Offline wieder Online

Zwar hat der Haupteigentümer der Televersa Online, die Passauer neue Presse, über den eigentlichen Ausfall bei der Tochtergesellschaft kaum etwas berichtet, heute jedoch erschien zumindest online (ob auch in der gedruckten Fassung kann ich nicht sagen) eine dafür umso größere Mitteilung dass die Störungen nun behoben seien.

Am heutigen Donnerstag werden nach Mitteilung von Televersa-Geschäftsführer Jörg Kiessling die letzten Störungen am ostbayerischen Richtfunknetz der Tochtergesellschaft „Televersa Online GmbH“ bis auf einige Bereiche in Landshut beseitigt.
„Damit können bis auf ganz wenige Geschäftskunden in Landshut wieder alle unsere Kunden das Internet nutzen und per Internet telefonieren

 

Das mit dem Online scheint auch zu stimmen, an telefonieren kann jedoch nach Aussagen der Betroffenen derzeit noch nicht gedacht werden. Allerdings dürften diese Probleme dann in den kommenden Tagen behoben sein, hoffe ich für die Nutzer.

Neben netten PR Einlagen dann das was die Kunden natürlich am meisten interessierte: Was war passiert? Es bestätigte sich das Gerücht

„In der Nacht von Dienstag auf Mittwoch vergangener Woche hat die Firma, an die wir die Netzwerkbetreuung vergeben haben, das Netz abgeschaltet. Wir haben Strafanzeige erstattet und fordern Schadensersatz“, betonte Kiessling. Er entschuldigt sich bei den Kunden, dass es erst ab Freitag vergangener Woche gelungen sei, das Netz sukzessive wieder hochzufahren. „Wir denken zum Ausgleich an Rabattaktionen für unsere betroffenen Kunden nach“, sagte Kiessling.

Da werden die Kunden sicherlich gespannt warten, insbesondere da das Netz ja schon vor dem Totalausfall alles andere als stabil lief.

Bis Ende März will Televersa dann auch über den weiteren Netzausbau informieren so dass die Bürger in den Gebieten wüssten wann und in welchem Umfang sie denn die Funktechnologie nutzen könnten.

Schauen wir mal was sich die nächsten Tage und Wochen so tut. Schade ist hier alleridngs dass bis auf den Bericht in der PNP auf der Televersa Webseite keinerlei neue Informationen zu erhalten sind.

Nachtrag / Update 05/08/09: Mehr dazu inkl. Statement von Televersa hier auf dieser Seite

langsam wieder online

Nach nur einer Woche hat Televersa Online es offenbar geschafft die meisten Orte wieder online zu bringen. Leider wohl immer noch nicht alle und die Performance ist nach Kundenangaben unterirdisch, allerdings sind die meisten schonfroh überhaupt wieder online zu sein.

Nach wie vor von Televersa keine neuerliche Stellungnahme, auch in der regionalen Presse weitesgehend Ruhe. Liegt aber evtl daran dass Televersa zu 75% der Passauer neuen Presse gehört und man dort lieber über die Telekom als über sich selbst schimpft.

Einen interessanten Wunschzettel Das hier habe ich vom BND für 5 Millionen zugespielt bekommen. OK, war nicht der BND, kostete auch nix.  Leider stehen Prospekt und Realität nicht wirklich im Einklang, aber was soll’s, Träume müssen sein. und wenn’s irgendwann mal so lommt wär’s ja auch irgendwie schön.

Nachtrag / Update 05/08/09: Mehr dazu inkl. Statement von Televersa hier auf dieser Seite

im Osten nichts neues

Nach wie vor sind weite Teile des Wireless DSL Netzes der Televersa Online Offline.
Es wurden zwar zwischenzeitlich mehere Standorte aufgeschaltet, so richtig Vorwärts scheint es aber nicht zu gehen.

Ursprünglich meldete TVO ja dass man am Fretiag wieder online sein würde, auf der Webseite die zwischenzeitlich mehrfach nicht erreichbar war […!] steht keine feste Angabe wann das Netz wieder laufen wird.

Offiziell werden die Kunden scheinbar gar nicht informiert. Wer nicht aktiv versucht die überlastete Hotline zu erreichen erfährt gar nichts ausser der kargen und beinahe versteckten Mitteilung mit den Manipulationsvorfürfen. Die Hotline selbst hat offenbar auch keine näheren Infos und wiederholt Gebetsmühlenartig dass man daran arbeite.

Im WIMAX Forum schreiben einige „Mitarbeiter“ ständig neue Termine wann was gehen soll, die Tatsache dass diese nicht eingehalten werden spricht aber dafür dass sie vollkommen ahnungslos sind (und haben dann gleich mal ihre Terminangaben nachträglich gelöscht…).

Nachtrag / Update 05/08/09: Mehr dazu inkl. Statement von Televersa hier auf dieser Seite

Televersa Online Offline – Manipulation von aussen?

Televersa hat sich erneut in einer Stellungnahme zum Netzausfall des Wireless Netzes geäussert.

nachdem nun auch die Medien über die anhaltenden Probleme und die bescheidene Kommunikationspolitik berichten blieb vermutlich auch klein anderer Ausweg.

Nun wird erklärt dass

Televersa Opfer eines gezielten, vorsätzlichen Manipulationsaktes von aussen
geworden ist, der die technische Störung verursacht und die Netzausfälle hervorgerufen
hat.

Kurzfristig soll das Netz wieder funktionieren.

Mit Spannung dürfte die weitere Entwicklung zu verfolgen sein, denn nachdem man ja nun weiß woran es lag müsste es ja dann schnell und Fehlerfrei wieder gehen. Mir fällt aber auch irgendwie nicht viel ein was einen kompletten Ausfall verursachen könnte. Netze sind ja an sich redundant ausgelegt und wenn man nicht gerade nur einen einzigen Gateway hat der abbrennt lässt sich alles recht schnell lösen (ja, das ist stark vereinfacht ausgedrückt, hier lesen nicht nur Nerds….)

Nachtrag 23.02.08 21:29: Man hat den Text zwischenzeitlich ein wenig abgeändert, nun liest es sich so als ob man Anfangs von Störungen ausging und nun eine Manipulation festgestellt hat. Ist zwar immer noch was anderes als „Umstellungen“ die man Anfangs verkündete…. Wie die Printemdien berichteten scheint es ja einen handfetsen Streit zwischen TVO und deren technischem DIensteleister zu geben, wenn mann also  „Manipulation von aussen“ als ein Problem mit dem (externen) Dienstleister sieht würde es also passen. Fragt sich nur warum man dann solange gebraucht hat den „Fehler“ zu finden wenn doch offensichtlich jemand den Stecker rausgezogen hat… 

Nachtrag / Update 05/08/09: Mehr dazu inkl. Statement von Televersa hier auf dieser Seite